Pomoc

Najczęściej Zadawane Pytania

Ile kosztuje wysyłka?

Ustalamy cenę dostawy na podstawie wagi przedmiotu, więc koszt jest różny. Podczas zamówienia istnieje możliwość obliczenia wysyłki na twój adres.

Jaki jest ostatni termin wysłania zamówienia tego samego dnia?

O 17:15 wysyłamy ostatnie zamówienia.

Jak szybko moje zamówienie będzie dostarczone?

Nie martw się, nie będziesz musiał długo czekać na swoje produkty, oferujemy ekspresową wysyłkę do wszystkich krajów, do których wysyłamy. Ta opcja powinna zająć 2-3 dni robocze.

Czy oferujecie wysyłkę międzynarodową?

Tak, wysyłamy do 190 krajów na całym świecie. Wybierz produkty, a przy kasie podaj adres dostawy, aby zobaczyć koszty wysyłki.

Jeśli mieszkasz w Wielkiej Brytanii lub Unii Europejskiej, nie musisz się martwić, ponieważ nie zostaniesz obciążony żadnymi opłatami celnymi ani opłatami importowymi. Nasi międzynarodowi klienci powinni mieć świadomość, że ceny na naszej stronie internetowej nie zawierają żadnych opłat celnych. Różnią się one w zależności od kraju i w niektórych przypadkach konieczne może być pokrycie tych dodatkowych kosztów po otrzymaniu zamówienia.

Czy mogę zwrócić przedmiot?

Jeśli nie jesteś całkowicie zadowolony z produktu, oferujemy 30-dniową politykę zwrotów. Skontaktuj się z nami, a nasz pomocny zespół obsługi klienta pomoże w rozwiązaniu wszelkich problemów.

Jaka jest wasza polityka zwrotów?

Nie martw się, jeśli musisz zwrócić przedmiot. Zobacz poniższe informacje krok po kroku, jak to zrobić.

• 1. Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, który prześle Ci formularz zwrotu.
• 2. Przepakuj towary w oryginalnym opakowaniu, załączając dostarczony przez nas formularz.
• 3. Zwróć paczkę do nas, aby zakończyć proces.

Zalecamy skorzystanie z usługi kurierskiej ze śledzeniem, dzięki czemu będzie można sprawdzić postęp paczki.

Kto płaci za odesłanie przedmiotu z powrotem?

Będziesz zobowiązany do pokrycia kosztów zwrotu przedmiotu. Wybitnie zalecamy korzystanie z usługi kurierskiej ze śledzeniem, ponieważ niestety nie możemy ponosić odpowiedzialności za brakujące produkty.

Jakie metody płatności akceptujecie?

Chcemy dać ci wybór, więc akceptujemy różne metody płatności; zobacz listę poniżej;

• MasterCard
• VISA
• VISA Debit
• VISA Electron
• Maestro
• Google Pay
• Apple Pay

Co to jest Apple Pay?

Dobre wieści! Teraz akceptujemy Apple Pay jako formę płatności na naszej stronie. Apple Pay jest naprawdę proste i pozwala na bezpieczne płatności z twojego urządzenie Apple. Jest wystarczająco łatwe, jak korzystanie z karty bankowej, a nawet bezpieczniejsze. Dzięki Apple Pay realizacja transakcji jest szybsza i bardziej wydajna, ponieważ nie musimy przechodzić przez cały proces finalizowania płatności!

Apple Pay, czy jest bezpieczne?

Kiedy dokonujesz zakupu, Apple Pay nie przechowuje żadnych informacji, aby powiązać transakcję z tobą. W ten sposób numer karty nigdy nie jest przechowywany na urządzeniu ani na serwerach Apple. Po dokonaniu płatności, Apple nigdy nie przesyła numeru twojej karty.

Czy przy płatnościach Apple Pay istnieje limit?

Nie mamy limitu zakupów za pomocą Apple Pay. Rozumiemy, że zakupy często przekraczają 50 zł i chcemy, aby twoje doświadczenia były jak najprostsze.

Jak stosuje się Apple Pay?

Najpierw musisz dodać swoją kartę kredytową do urządzenia Apple. Wszystkie informacje o konfiguracji można znaleźć tutaj: https://support.apple.com/pl-pl/HT204506

Po skonfigurowaniu, wystarczy dodać wybrane produkty do koszyka na naszej stronie internetowej. Kiedy będziesz gotowy do zapłaty, zobaczysz w kasie przycisk Apple Pay. Będziesz mógł złożyć zamówienie w ciągu kilku sekund!

Co to jest Google Pay?

Dobre wieści, akceptujemy teraz Google Pay jako formę płatności na naszej stronie. Google Pay jest naprawdę proste i pozwala na bezpieczne płatności z twojego urządzenia z Androidem. Jest wystarczająco łatwe, jak korzystanie z karty bankowej, a nawet bezpieczniejsze. Dzięki Google Pay realizacja zamówienia jest szybsza i bardziej wydajna, ponieważ nie musimy przechodzić przez cały proces finalizowania płatności!

Google Pay, czy jest bezpieczne?

Kiedy dokonujesz zakupu, Google Pay nie udostępnia twojego numeru karty, ale używa numeru wirtualnego do reprezentowania Twoich danych - w celu ochrony danych twojej karty kredytowej. Twoje dane nigdy nie są przechowywane na urządzeniu.

Czy przy płatnościach Google Pay istnieje limit?

Nie mamy limitu zakupów za pomocą Google Pay. Rozumiemy, że zakupy często przekraczają 50 zł i chcemy, aby twoje doświadczenia były jak najprostsze.

W jaki sposób korzysta się z Google Pay?

Najpierw musisz dodać swoją kartę kredytową do urządzenia Google. Wszystkie informacje o konfiguracji można znaleźć tutaj: https://support.google.com/pay/answer/7625055?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=pl

Po skonfigurowaniu, wystarczy dodać wybrane produkty do koszyka na naszej stronie internetowej. Kiedy będziesz gotowy do zapłaty, zobaczysz w kasie przycisk Google Pay. Będziesz mógł złożyć zamówienie w ciągu kilku sekund!